ИТ аутсорсинг (Обслуживание информационной инфраструктуры)

16.07.2010

Для юридических лиц наша компания предлагает ИТ аутсорсинг как средство повышения эффективности бизнеса и сокращения затрат на обслуживание ИТ инфраструктуры. Аутсорсинг в сфере информационных технологий является оптимальным решением по соотношению цена - качество. 

В рамках договора на абонентское обслуживание ИТ инфраструктуры (ИТ аутсорсинг) наша компания берет на себя выполнение следующих обязательств:

Планово-техническое обслуживание

- проверка корректной работы системы резервного копирования, включая системный раздел для операционных систем семейства Windows;

- проверка корректной работы антивирусной системы (включая обновления);

- ручная установка обновлений операционной системы и офисных приложений;

- проверка корректной работы системы автоматического обновления;

- контроль журналов системы и приложений на наличие в них ошибок и предупреждений; 

- очистка оборудования от пыли;

 - очистка и смазка вентиляторов, замена термопасты на процессоре;

- осмотр мест соединений, замена силовых и информационных кабелей при необходимости;

- проверка жестких дисков на наличие ошибок;

- очистка временных файлов приложений и файлов, созданных интернет-браузерами;

- чистка реестра от устаревших и ненужных записей;

- создание точки восстановления системы;

- создание и копирование диска аварийного восстановления на съемный носитель либо на сервер;

- удаление неиспользуемых принтеров из системы;

- проверка корректного запуска и работы сетевых сервисов и служб серверов и рабочих станций;

- резервное копирование службы каталогов (при ее наличии);

- проверка дискового пространства на наличие необходимого свободного места. Удаление ненужной и устаревшей информации;

- проверка и корректировка минимально необходимого уровня прав доступа к сетевым ресурсам;

Решение инцидентов при возникновении экстренных ситуаций

 - устранение любых компьютерных неисправностей в зафиксированное договором время, согласно соглашения об уровне обслуживания;

- бесплатная подмена оборудования, комплектующих и запасных частей на период проведения ремонта.

Услуги удаленного управления информационной инфраструктурой

 - оперативное решение проблем, возникающих в работе информационной инфраструктуры, при помощи специализированного программного обеспечения 

Услуги линии ИТ консультаций

- оказание консультационных услуг по работе компьютеров, серверов  и других элементов ИТ инфраструктуры

С ценами на услуги можно ознакомится в прайсе, либо воспользоваться калькулятором стоимости обслуживания компьютеров